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El código de seguridad de la tarjeta (CVV) es un código de tarjeta de tres o cuatro dígitos, ya sea Visa, MasterCard, American Express o Discover Card. Los códigos CVV brindan protección adicional contra el robo de tarjetas. A menudo es necesario proporcionar el CVV de la tarjeta al comprar por teléfono o en línea. Si el código está desgastado o no está impreso en la tarjeta, deberá obtener una nueva tarjeta, que tendrá un CVV impreso.
Solicitar una nueva tarjeta
Paso 1
Asegúrese de que la tarjeta no tenga CVV. El CVV de una tarjeta American Express está en el frente y es el número de cuatro dígitos impreso sobre el número de cuenta de la tarjeta. Las tarjetas MasterCard, Visa y Discover imprimen el código en la parte posterior. Sus códigos de tres dígitos están impresos cerca del panel de firmas. Si hay una secuencia larga de números, el CVV son los últimos tres dígitos.
Paso 2
Llame al emisor de la tarjeta y dígale al representante que necesita un nuevo código CVV. Si el representante no puede ayudarlo a localizar el número, solicite una nueva tarjeta. El número de cuenta no debe cambiar.
Paso 3
Espere a recibir la tarjeta. Pueden pasar algunos días. Cuando la reciba, llame al número que se encuentra en la etiqueta en el frente de la tarjeta e ingrese la información solicitada. Puede solicitar ingresar al CVV. Si tiene alguna dificultad, solicite una transferencia a un representante de servicio al cliente.
