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Facebook es una red social que le permite conectarse con amigos, familiares, compañeros de trabajo y colegas de estudio, además de permitirle recuperar el contacto con personas que no ha conocido en años. Si intenta acceder al perfil de alguien y recibe un mensaje de "Perfil no disponible", muchos factores pueden ser la causa.
Actualización de perfil
Facebook es una herramienta que se puede usar las 24 horas del día, y desde casi cualquier lugar del mundo, por lo que, literalmente, siempre es posible que alguien esté editando su perfil. Si visita el perfil de un amigo, familiar o cualquier otra persona y ve el mensaje "Perfil no disponible", es posible que la persona esté realizando una actualización. Vuelva a cargar la página cinco o diez minutos más tarde, y si nota alguna notificación en su página de inicio, por ejemplo, "Jane actualizó sus intereses", esta fue la causa del problema.
Mantenimiento del sitio web
Otros tipos de actualizaciones pueden ser responsables de la falta de disponibilidad de perfiles. Facebook es un sitio web que actualiza constantemente su software, servidores y, con menor frecuencia, detalles y herramientas fundamentales de los perfiles de los usuarios. Para evitar que todo el sitio deje de estar disponible, Facebook debe mantener los perfiles gradualmente. Al igual que si un amigo estuviera actualizando su perfil, no está disponible cuando Facebook está realizando el mantenimiento. Vuelva a cargar el perfil después de unos minutos, y si el perfil de su amigo no indica actualizaciones, el propio sistema de mantenimiento de Facebook fue el responsable de la indisponibilidad.
Bloquear
Si un usuario decide romper con alguien, puede optar por desactivar todas las comunicaciones con esa persona, incluida la posibilidad de ver el perfil. Si hace clic en el perfil de alguien y recibe el mensaje "Perfil no disponible", es posible que haya sido bloqueado. Para saber si este es el caso o no, pídale a un amigo en común que acceda al perfil en cuestión. Si su amigo puede verlo, y usted concluye que el perfil no está disponible debido a actualizaciones o mantenimiento, es posible que su amigo lo haya bloqueado.
Suspensión de perfil
Cuando un usuario viola los "Términos de servicio" por primera vez, Facebook puede suspender temporalmente el perfil mientras investiga las circunstancias del incumplimiento. Mientras avanza esta investigación, los derechos del usuario se suspenden temporalmente. Si ni tú ni tu amigo pueden ver el perfil de alguien y esta condición se mantiene por unos días, contacta al usuario para saber si ha sido suspendido de Facebook. Alternativamente, si el usuario es un delincuente recurrente, Facebook eliminará el perfil y, cuando intente visitarlo, se le informará que ya no existe.
Errores
En algunos casos, su incapacidad para acceder a un perfil puede ser el resultado de errores por parte de Facebook. Si cree que este es el caso, informe los posibles errores a Facebook utilizando la página creada para este propósito. Incluye el nombre de tu amigo, así como una breve descripción de los pasos que tomaste para intentar resolver el problema. Si lo desea, tome una pantalla de impresión de la página e inclúyala en el mensaje, y luego haga clic en "Enviar" para que Facebook reciba su notificación.
