Contenido
- Ventaja: secuencia clara de comandos
- Ventaja: secuencia de avance clara
- Ventaja - Especialización
- Desventaja: poca flexibilidad
- Desventaja: barreras de comunicación
- Desventaja: desunión organizacional
Tanto las empresas grandes como las pequeñas necesitan una estructura para operar y lograr sus objetivos. Una forma de resolver este problema es utilizar una estructura jerárquica. A menudo se parecen a las pirámides, con los niveles más altos de poder y autoridad en la parte superior. Gobiernos, ejércitos y muchas empresas utilizan este tipo de estructura organizativa. Este método de asignación de posiciones y niveles relativos de poder tiene ventajas y desventajas.
Ventaja: secuencia clara de comandos
En una estructura jerárquica, los miembros saben a quién informar y quién les informa. Esto significa que la comunicación se canaliza de formas definidas y predecibles, lo que permite a las personas en posiciones más altas dirigir preguntas a las partes apropiadas. También significa que las personas tienden a saber quién tiene y quién no tiene la autoridad para asignar o cambiar tareas. Una secuencia clara de comandos también genera conjuntos de responsabilidades claramente definidos. Las estructuras militares dependen en gran medida de esta división de responsabilidad y autoridad para mantener la disciplina.
Ventaja: secuencia de avance clara
La mayoría de la gente quiere avanzar en su carrera. Las estructuras jerárquicas ofrecen senderos de progreso claros, si no fáciles. En la administración de empresas, por ejemplo, el avance profesional generalmente significa reemplazar a alguien que se fue o recibir un ascenso. Aún así, también permite la movilidad de una empresa a otra para posicionarse mejor en una empresa con una estructura similar. En cualquier caso, quien quiera progresar sabe cuál es el siguiente paso.
Ventaja - Especialización
Las empresas más grandes deben gestionar una variedad de tareas diversas, desde recursos humanos y contabilidad hasta marketing y compras. La estructura jerárquica divide estas áreas de interés en varios departamentos que se especializan. La especialización permite a las empresas enfocar un conjunto de habilidades y recursos para lograr la máxima eficiencia.
Desventaja: poca flexibilidad
Las estructuras jerárquicas tienden a adaptarse lentamente a las necesidades. Las agencias gubernamentales, por ejemplo, tienden a estar en malas condiciones para mantener capas burocráticas que inhiben el cambio. Las empresas que no pueden adaptarse a las nuevas demandas del mercado o adelantarse a otras en términos de tecnología terminan siendo marginadas. Este problema afecta a tantas empresas que se ha desarrollado todo un campo de estudios, denominado gestión del cambio.
Desventaja: barreras de comunicación
El éxito de una empresa a menudo depende de la calidad de su comunicación interna. Como las empresas con estructuras jerárquicas tienden a canalizar la comunicación verticalmente, la comunicación entre departamentos o entre agencias se ve afectada. La especialización del departamento puede generar barreras de comunicación cuando no existe una jerga común que permita a los miembros de diferentes departamentos comunicarse al mismo nivel. En el peor de los casos, los departamentos retienen información entre ellos a propósito.
Desventaja: desunión organizacional
En teoría, las empresas persiguen uno o más objetivos como un equipo unido. La departamentalización por especialización significa que, en algunos casos, las decisiones se toman en beneficio de un departamento y no de la organización en su conjunto.
