Contenido
- Reuniones
- Enviar notas por correo electrónico
- División de generación
- Pon tu mejor comunicador en la cima
- Encuentra el orden social
La comunicación empresarial, que es la comunicación interna de una empresa, es vital para la supervivencia del negocio. Por lo general, si hay un problema, todo el mundo habla de él, pero pocos tratan de solucionarlo. Con un método diferente para identificar las fortalezas y debilidades de la comunicación de su empresa, puede implementar cambios que simplifiquen la forma en que la información se transmite dentro de ella.
Reuniones
Determina si alguna de tus reuniones es innecesaria. Según Sherry y Stewart Ferguson, en su libro "Comunicación organizacional", la encuesta no probó que las reuniones cara a cara sean más efectivas que las conversaciones telefónicas. Evalúe sus reuniones para ver cuánta información vital se comunica y reemplace las reuniones ineficaces con llamadas telefónicas rápidas.
Enviar notas por correo electrónico
Pregunte a los empleados si tienen dificultades para comprender el propósito de las notas de correo electrónico en su empresa. Debido a la facilidad del correo electrónico, muchos gerentes escriben cada pensamiento que tienen y lo comparten con los empleados. Esto debilita el impacto de la comunicación por correo electrónico. Los empleados comienzan a esperar que el mensaje contenga información que no es una prioridad. Reserve el correo electrónico para avisos importantes y asegúrese de que todos sepan que leerlos es una actividad necesaria.
División de generación
A toda una generación de jóvenes que ingresan al mercado laboral no les gusta hablar por teléfono. Los mensajes de texto tomaron el lugar de las conversaciones telefónicas. Puede resolver esto de dos formas. Dígales a sus empleados jóvenes que la buena etiqueta telefónica es un requisito laboral. Se espera que ciertas comunicaciones se realicen por teléfono porque son más complejas. Para mensajes más simples, permita mensajes de texto entre empleados. Esta puede ser una herramienta útil, es decir, si se limita a información breve.
Pon tu mejor comunicador en la cima
Según Jeanine Guerci, es importante realizar una evaluación del comportamiento para identificar a los empleados con talentos ocultos. Si encuentra un gran comunicador en su equipo, coloque a esa persona en la parte superior de la cadena de comunicación. Hágalo responsable de transmitir información importante a otros empleados. Estarás premiando y reconociendo su talento, a la vez que reforzarás los canales de comunicación de tu empresa.
Encuentra el orden social
Evalúe el orden social de su organización. No tiene nada que ver con el aspecto administrativo. Es el patrón de interacciones personales entre empleados. Katherine Miller, en su libro "Comunicación organizacional", señala que el orden social puede determinar las líneas de comunicación. Algunos empleados son amigos, algunos pueden ser adversarios y otros pueden quedar fuera del ciclo. Si confía en alguien fuera del ciclo para comunicar algo a un oponente para que pueda viajar, estará sujeto a una pausa en la ruta del mensaje.
