Contenido

• Conflictos de nombres
• Conflictos de software
• Mal funcionamiento de la unidad
• Mal funcionamiento del puerto USB
• Opinión experta

Cuando una unidad USB (Universal Serial Bus) no aparece en su computadora, esto puede ser un problema urgente, especialmente cuando necesita acceder a archivos o datos almacenados en la unidad. Encontrar la solución a este problema no es fácil en comparación con otros problemas informáticos, ya que existen pocas causas posibles. En el lado positivo, los problemas de USB generalmente solo requieren un simple paso para resolverse.

Conflictos de nombres

Este problema suele ocurrir en equipos con un número excesivo de unidades conectadas, ya sea que estén en red o físicamente. Los equipos con lectores de tarjetas multiformato pueden experimentar este problema. Las unidades USB no siempre encuentran un nombre de unidad disponible que sea compatible con sus convenciones de nomenclatura. Por ejemplo, si el nombre de la unidad USB es "G:" y su computadora tiene una unidad de red "G:", o discos duros adicionales o unidades ópticas llamadas "G:", su unidad USB no se mostrará. Este problema se puede resolver reasignando una unidad a un nombre diferente. El cambio puede ser temporal o permanente. Una cosa a tener en cuenta es que la reasignación de unidades no es algo que un principiante en computación deba probar. Consulte a un técnico para obtener ayuda con la reasignación o el cambio de nombre de una unidad.

Conflictos de software

En las computadoras más nuevas, es muy poco probable que los controladores USB no estén instalados, pero puede suceder. Para verificar sus controladores USB, simplemente haga clic derecho en "Mi PC" y seleccione "Propiedades". En el menú Propiedades, seleccione la pestaña "Hardware" y haga clic en el botón "Administrador de dispositivos". Se mostrará una lista del hardware de su computadora y encontrará "Universal Serial Bus" en la lista. Si ve una "X" roja o un signo de exclamación amarillo, sus controladores no están instalados. Los controladores varían según la computadora. Si no tiene un disco de controlador que vino con su computadora, deberá ir al sitio web del fabricante de su computadora para encontrar y descargar el controlador. Si no se siente cómodo descargando e instalando el software, póngase en contacto con un técnico informático.

Mal funcionamiento de la unidad

Las unidades USB son más duraderas que los disquetes y sus predecesores, pero no son indestructibles. Si su computadora no detecta su unidad, pero usted la ha identificado antes, pruebe la unidad en otras computadoras. Si la unidad no aparece en varias computadoras, es muy probable que esté defectuosa. El manejo descuidado continuo de una unidad USB puede dañar el chip de memoria en su interior. Extraer la unidad sin "detenerla" también puede dañarla.

Mal funcionamiento del puerto USB

La mayoría de las unidades USB tienen un pequeño LED que se enciende cuando la unidad se inserta en el puerto USB. Si el LED no se enciende, esto podría ser una señal de un problema con la unidad, pero también podría ser un problema con los puertos USB de la computadora. Si la unidad no se enciende y no se detecta, conéctela a otra computadora. Si la otra computadora detecta la unidad, hay un problema con los puertos USB de la computadora original. Siga los pasos de la sección "Conflictos de software" de este artículo para verificar que los controladores USB estén instalados. Si es así, es posible que deba comunicarse con un técnico para verificar las conexiones del puerto USB. Es posible que los puertos USB de la computadora estén conectados cuando la computadora se fabricó o se le dio servicio recientemente. Si no se siente cómodo realizando la tarea en su computadora, comuníquese con un técnico en computación. No tomar ciertas precauciones puede resultar en daños a la placa base de la computadora.

Opinión experta

Si su unidad es nueva o si la ha tenido durante algún tiempo, no confíe demasiado en su durabilidad. Guarde al menos una copia adicional de sus datos en otro lugar para evitar pérdidas catastróficas de datos. Las unidades USB no son indestructibles y no siempre es posible recuperar sus datos, incluso en circunstancias favorables.