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El éxito de un negocio está muy influenciado por diferentes factores internos y externos. Si bien es prácticamente imposible controlar las fuerzas externas, como la situación económica global y la disponibilidad de capital, la administración debe orientar e inspirar las operaciones internas para asegurar una posición competitiva en el mercado. La adaptabilidad y la innovación son cruciales para ganar espacio y mantener la rentabilidad en climas económicos fluctuantes.
Eficiencia operacional
Ser competitivo en un mercado global requiere un producto o servicio innovador, un precio justo y un excelente plan de marketing. Para lograr estos objetivos, se necesita eficiencia operativa para mantener el precio competitivo. Una empresa bien gestionada incorpora un objetivo compartido para inspirar el espíritu de cooperación entre departamentos. El liderazgo dinámico es esencial para que una empresa tenga éxito en tiempos difíciles. Los gerentes financieros se aseguran de que el flujo de efectivo esté disponible para pagar salarios y gastos adicionales. La gestión de marketing crea tickets de venta mediante el desarrollo de formas creativas y eficientes de ganar clientes. Para completar el equipo, el sector de Recursos Humanos contrata a los profesionales calificados necesarios para realizar el negocio.
Viabilidad e innovación comercial
Los clientes esperan valor. Armados con acceso a datos e información de productos, los clientes de hoy exigen innovación y un servicio eficiente. Los precios y las funciones se pueden comparar fácilmente en Internet, incluso desde un teléfono celular. Este nivel de información obliga a las empresas a convertirse en máquinas de marketing transparentes. Con revisiones constantes de nuevos productos entre amigos, los clientes se expresan a través de Facebook y Twitter, difundiendo elogios y terribles críticas a una velocidad impresionante. Por estas razones, la capacidad de una empresa para vender bien un producto determina el éxito de manera muy rápida y definitiva.
Factores económicos
No existe ningún factor externo que afecte más a una empresa que las condiciones económicas. Cuando las tasas de interés son altas y el capital es caro de adquirir, las empresas pueden dejar de expandirse. Por otro lado, las bajas tasas de interés estimulan el crecimiento y la innovación. Cuando el capital escasea, la economía generalmente responde contrayéndose, ya que las empresas comienzan a acumular reservas para enfrentar las recesiones. Una política de intereses favorable, igualmente, alimenta la expansión económica y permite la contratación y el crecimiento. Los líderes empresariales cambian rápidamente de planes optimistas cuando suben las tasas de interés; Este énfasis en las tasas de interés bajas es la razón por la que los municipios suelen ofrecer recortes de tasas durante varios años a cambio de reubicar una empresa dentro del área. Los tipos de cambio también influyen en las decisiones de gestión empresarial. Con el mercado global expandiéndose anualmente, las cotizaciones pueden estimular o desalentar el crecimiento de la empresa. Por ejemplo, cuando el déficit en el comercio de Estados Unidos con China alcanzó niveles históricos en 2011, los reclamos de una moneda china altamente devaluada enojaron a muchos estadounidenses, ya que las empresas del país oriental terminaron perjudicando los precios en ese país.
Competencia
La competencia da forma al terreno empresarial, ya que los ejecutivos crean estrategias basadas en las acciones de otras empresas. Ganar participación de mercado es el objetivo de todo ejecutivo al contemplar la próxima reunión trimestral con accionistas. La forma obvia de lograr esto es robar la participación de una empresa más pequeña en la competencia, utilizando técnicas como aumentar los presupuestos promocionales para superar las ventas o establecer un precio artificialmente bajo en un producto para obtener más clientes. Muchas empresas grandes utilizan esta estrategia para eliminar la competencia.
