Contenido
- Mantenga el mensaje claro
- Conoce a tu audiencia
- Expresar puntos clave
- Evalúe su entorno
- Reciba bien sus comentarios
La comunicación eficaz juega un papel vital en el éxito de cualquier relación personal y profesional. Convertirse en un comunicador experto requiere aprender las funciones de todos los elementos de la comunicación. Puede utilizar estos elementos de muchas formas, como hablar en público, relaciones interpersonales, desarrollo de medios y relaciones comerciales. El modelo de comunicación básico consta de cinco elementos de comunicación: lo que envía, lo que recibe, el mensaje, el canal y la retroalimentación.
Mantenga el mensaje claro
Quien transmite el mensaje juega un papel específico en la comunicación. Para comunicarse de manera efectiva, el remitente debe utilizar técnicas verbales y no verbales efectivas. Hablar o escribir con claridad, organizar sus puntos para que sean fáciles de entender, mantener el contacto visual, usar la gramática correctamente y brindar información precisa son elementos esenciales para la efectividad de su mensaje. Perderás a tu audiencia si notan descuidos obvios de tu parte. Quien envía el mensaje debe tener cierto conocimiento de quién es el destinatario para modificar el mensaje de una manera que lo haga más relevante. En el modelo de comunicación básico, se envía el punto A del diagrama.
Conoce a tu audiencia
El receptor representa la parte a la que se envía el mensaje. Puede ser una persona o toda una audiencia. En el modelo de comunicación básico, el receptor, llamado Punto B, está justo enfrente del comunicador. El destinatario también puede comunicarse verbalmente o no. La mejor manera de recibir un mensaje es escuchar con atención, sentarse derecho y hacer contacto visual. No se distraiga ni intente hacer otra cosa mientras escucha. Saludar y sonreír mientras escucha al comunicador demuestra que comprende el mensaje.
Expresar puntos clave
El mensaje puede ser el elemento más crucial de una comunicación eficaz. Un mensaje puede llegar de muchas formas diferentes, como una presentación oral, un documento escrito, un anuncio o simplemente un comentario. En el modelo de comunicación básico, la flecha del punto A al punto B representa el mensaje del comunicador que viaja al destinatario. El mensaje no es necesariamente lo que el comunicador pretende difundir. Por lo tanto, no solo debe redactar cuidadosamente este mensaje, sino que también debe evaluar las formas en que se puede interpretar.
Evalúe su entorno
El mensaje viaja de un punto a otro a través de un canal de comunicación. En el diagrama, el canal está entre el comunicador y el receptor, Puntos A y B. Existen muchos canales o tipos de comunicación, desde la conversación a la radio, la televisión, un sitio de Internet o algo escrito, como un libro, una carta. o revista. Cada canal de comunicación tiene sus ventajas y desventajas. Por ejemplo, una desventaja de la palabra escrita, en una pantalla de computadora o en un libro, es que el destinatario no puede evaluar el tono del mensaje. Por esta razón, los comunicadores efectivos se comunican usando la palabra escrita con claridad, por lo que no tienen que depender de un tono de voz específico para transmitir el mensaje correctamente. Las ventajas de la televisión como canal de comunicación incluyen su alcance expansivo para una amplia audiencia y la capacidad del comunicador para manipular el mensaje más profundamente mediante la edición y los efectos especiales.
Reciba bien sus comentarios
El último elemento de la comunicación eficaz, la retroalimentación, describe la respuesta o reacción del receptor al mensaje del comunicador. El destinatario puede transmitir comentarios haciendo preguntas, comentarios o simplemente apoyando el mensaje que se le dio. La retroalimentación ayuda al comunicador a determinar cómo el destinatario interpreta el mensaje y cómo se puede mejorar. En el modelo de comunicación básico, el receptor transmite retroalimentación desde el Punto B al comunicador en el Punto A. Como resultado, el modelo tiene una apariencia cíclica, ya que el receptor original se convierte en el comunicador y viceversa.
