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Cada empresa tiene un conjunto de habilidades que se utilizan para diferenciarse de la competencia y ayudarla a ganar cuota de mercado y beneficios. Entender cuáles son estas competencias y cómo impactan en la ventaja competitiva es extremadamente importante en un entorno empresarial difícil donde todas las ventajas pueden ser esenciales para el éxito continuo e incluso la supervivencia de una empresa.
Competencia
Una competencia es algo que la empresa hace bien, algo en lo que es competente. Por ejemplo, una empresa de transporte puede ser muy buena para planificar la ruta más eficiente para la entrega de mercancías; una empresa de fabricación de productos que logra tener un tiempo de procesamiento de pedidos más rápido. La mayoría de las empresas tienen competencias, algunas de las cuales son más importantes que otras.
Competencia central
Las competencias básicas son aquellas que una empresa hace muy bien y son fundamentales para el negocio. Una competencia esencial es más importante que la competencia general, ya que aborda algunos aspectos de las funciones principales de la empresa. Por ejemplo, una empresa de publicidad puede tener un proceso de nómina muy eficiente. Sin embargo, como esto no es importante para su negocio principal, no calificará como una competencia esencial. Por otro lado, una reputación de anuncios divertidos y de alta calidad sería una competencia esencial para esa misma empresa, ya que esa reputación está directamente relacionada con su negocio principal.
Competencia distintiva
Una competencia distintiva es una competencia esencial que diferencia a la empresa de sus competidores. Por ejemplo, si todas las empresas de publicidad en un mercado determinado son conocidas por sus anuncios divertidos y de alta calidad, esta competencia esencial no será distintiva, porque no diferencia a una empresa de todas las demás. Sin embargo, considere la industria manufacturera donde los defectos son comunes. Una empresa que fabrica y logra suministrar productos confiables tendrá una competencia distintiva que la diferenciará de sus competidores.
Ventaja competitiva
El valor de una ventaja distintiva es que una empresa puede utilizarla para crear una ventaja competitiva. Una ventaja competitiva, como sugiere el nombre, es un aspecto de la empresa que le da una ventaja en comparación con sus competidores. Una ventaja competitiva puede permitir que una empresa siga siendo exitosa durante más tiempo y ayudar a garantizar que tenga una participación de mercado constante y obtenga beneficios cómodos.
