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American Airlines permite que la mayoría de los pasajeros transfieran su boleto de un vuelo a otro antes de la fecha de salida. Las restricciones y tarifas dependen de la clase de tarifa reservada, el motivo del cambio, la disponibilidad de vuelos alternativos e incluso las necesidades específicas del cliente. Es importante tener en cuenta que American Airlines normalmente no permite que los pasajeros transfieran un boleto a otra persona, especialmente en medio de una era de seguridad más estricta. En la mayoría de los casos, es necesario pagar una tarifa para cambiar el boleto de cualquier manera.
Transferir un boleto a otra persona
Paso 1
American Airlines generalmente no permite la transferencia de un boleto reservado a su nombre a otra persona. Sin embargo, si cancela su boleto (que incurrirá en un cargo de R $ 300,00 dependiendo de la clase de tarifa originalmente reservada), recibirá un crédito, que puede usarse para reservar otro boleto a nombre del nuevo pasajero. Llame a la aerolínea: 11 - 4502-4000 (São Paulo), 21 - 4502-5005 (Río de Janeiro) o 0-300-789-7778 (otras ubicaciones), o visite refunds.aa.com y siga las instrucciones para cancelar su boleto y emitir uno nuevo. Si reserva su nuevo boleto por teléfono, es posible que deba pagar una tarifa adicional de R $ 40,00 o más. Los boletos reservados en las clases de tarifas más baratas generalmente incurren en un cargo por cambios o cancelaciones.
Paso 2
Es más fácil cambiar los boletos de tarifa completa, que a menudo se denominan no restringidos o reembolsables. Llame a la aerolínea o visite refunds.aa.com, antes de la salida, para realizar cambios en su boleto. No se cobrará ninguna tarifa y tendrá derecho a un reembolso completo si el boleto comprado es reembolsable o no está restringido. Estos boletos generalmente los reservan los viajeros de negocios, especialmente aquellos que viajan en el último minuto.
Paso 3
Los boletos no reembolsables o restringidos son más difíciles de transferir, cambiar o cancelar. Estas tarifas suelen ser más baratas de comprar, pero pueden generar tarifas de cambio muy caras. Debe llamar a la aerolínea o ir a refunds.aa.com para cambiar su boleto. Esté preparado para pagar una tarifa de alrededor de R $ 300,00 para cambiar o cancelar boletos de avión nacionales. Los boletos internacionales pueden costar hasta R $ 500,00 cambiar, dependiendo de la clase de tarifa.
Paso 4
Si tiene que cambiar, cancelar o transferir su boleto debido a una emergencia médica o familiar, o en otras circunstancias especiales, American Airlines puede renunciar al cargo por cambio. Es mejor llamar a la aerolínea y explicar su situación, si necesita cambiar su boleto por un motivo cubierto. La aerolínea generalmente requiere una prueba de su motivo para cambiar el boleto, como un certificado de defunción o una nota del médico que indique que está demasiado enfermo para viajar. En caso de mal tiempo, como un huracán, American Airlines generalmente le permite cambiar o cancelar sus planes de viaje sin costo alguno. Llame a la aerolínea o visite la página de reembolso en el sitio web de la aerolínea.
